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送貨安排

送貨範圍及時間▼

每張訂單在使用推廣代碼前,購物金額滿$400或以上,即可享免費送貨服務 (只限單一送貨地點)。如購物金額未達指定金額,$200 至 $399 需要附加$40運費,$0 至 $199 需要附加$80運費。 (特選客戶則會按推廣活動, 詳閱 : https://www.deliciousexpress.com.hk/pages/special-offer-for-estate-users)
*送貨服務只限本地,不設海外送貨。送貨範圍包括香港島、九龍、新界,不適用離島及偏遠地區。
送貨時段:下午5時至晚上7時作派送
  •  客戶會在自選送貨日期前一天收到短訊形式的送貨通知,貨品會在自選日期當天送到指定地址。送貨員將於派送前以電話/短訊通知客戶,請留意並保持電話暢通。

 

  •  基於配送限制及安全理由,派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。

 

  •  送上門服務並不包括將貨品搬運至屋內。因此,如在搬運期間引致屋內物品損壞,本公司不會對任何損失或損壞承擔責任及賠償。

送上門服務▼

一般情況下,付款時客戶可選擇由訂單確認起2天至16天內的日子及時段作送貨安排 。
時段:下午5時至晚上7時作派送
  •  客戶會在自選送貨日期前一天收到短訊形式的送貨通知,貨品會在自選日期當天送到指定地址。送貨員將於派送前以電話/短訊通知客戶,請留意並保持電話暢通。

 

  •  基於配送限制及安全理由,派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。

 

  •  送上門服務並不包括將貨品搬運至屋內。因此,如在搬運期間引致屋內物品損壞,本公司不會對任何損失或損壞承擔責任及賠償。

疫情下之特別送貨安排

被圍封之大廈:  有關大廈之訂單於圍封當天無法送貨。送貨員將聯絡客戶重新安排受影響訂單的送貨日期,最快可於解封後兩個工作天內送達。其他訂單的送貨服務將於解封後翌日回復正常。

有確診個案之大廈: 如收貨地址處於政府公布之確診大廈名單,送貨員將與客戶溝通,在雙方同意的位置交收貨物(例如:大廈地面/管理處)
屋苑內有確診個案:  如收貨地址所在之座數沒有確診個案,送貨服務將維持正常。
因應確診及家居檢疫個案急升,多個屋苑或大廈管理處均禁止送貨員上樓,因此大部分的訂單需安排於大廈地下作交收,還請包涵。

受惡劣天氣影響之特別安排

當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。